Verkaufsbedingungen
Die vom Käufer über die Website www.zagradi.me aufgegebene Bestellung wird vom Verkäufer als offizielle Anfrage akzeptiert, auf deren Grundlage der Verkäufer eine technische Beratung des Käufers durchführt, um alle Anforderungen des Käufers in höchster Qualität zu erfüllen und erstellen und senden Sie dem Käufer ein offizielles Angebot. Durch schriftliche Bestätigung des erhaltenen offiziellen Angebots an die auf der Website www.zagradi.me angegebene Kontakt-E-Mail des Verkäufers akzeptiert der Käufer das endgültige Angebot des Verkäufers, in dem die Artikel, Mengen, Liefertermine, Art der Lieferung/Abholung usw. aufgeführt sind Zahlung.
Die auf der Website www.zagradi.me angezeigten Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Grundrabatte für jeden Artikel werden bei jedem einzelnen Artikel angezeigt, bei Einkäufen per Kreditkarte.
Wir versuchen, die Artikel so genau wie möglich darzustellen und zu beschreiben, behalten uns jedoch das Recht vor, Fehler in der Beschreibung und Fotografie zu machen.
Bei Barzahlung oder Zahlung über ein Transaktionskonto werden zusätzlich 5 % Rabatt auf alle Preise zum Zeitpunkt des Kaufs gewährt. Der Rabatt wird im offiziellen Angebot angegeben.
Bei einem einmaligen Kauf in Höhe des Gesamtverkaufspreises mit Mehrwertsteuer von mehr als 700 € wird beim Kauf ein zusätzlicher Rabatt von 5 % gewährt. Der Rabatt wird im offiziellen Angebot angegeben.
Zusätzliche Rabatte gelten ab 1. September 2023. Jahre bis zum Rückruf.
Kunden können eine einmalige Barzahlung an der Abholadresse (vorbehaltlich der Bestätigung im offiziellen Angebot), eine einmalige Zahlung per Lastschrift über das Transaktionskonto des Unternehmens sowie eine einmalige und Ratenzahlung per Lastschrift leisten Karte wie folgt:
Einmalige Zahlung in der Metal Element-Filiale in Petrovaradinska 79, Zagreb:
• Bargeld
• Firmenkonto
• Diners
• Maestro
• Mastercard
• Visa
• Visa Premium
Ratenzahlung ohne Gebühren und Zinsen in der Metal Element-Filiale in Petrovaradinska 79, Zagreb:
• Diners (2 bis 36 Raten)
• Visa Premium PBZ (2 bis 24 Raten)
• Maestro PBZ (2 bis 12 Raten)
• Visa Inspire PBZ ( 2 bis 12 Raten)
• Maestro ESB, Kentbank, AgramBanka, Slatinska banka, Istarska kreditna banka, Sberbank (2-12 Raten)
• Mastercard ESB, Kentbank, AgramBanka, Slatinska banka, Istarska kreditna banka, Sberbank (2-12 Raten)
• Visa ESB, Kentbank, AgramBanka, Slatinska banka, Istarska kreditna banka, Sberbank (2-12 Raten)
Für den Fall, dass Sie sich für die Zahlungsart Banküberweisung/Allgemeiner Zahlungsauftrag/Transaktionskonto, Zahlung per Angebot entschieden haben, geben Sie auf dem Allgemeiner Zahlungsauftrag unbedingt die Referenznummer an, damit Ihre Zahlung korrekt erfasst wird. Wir beginnen mit den Vorbereitungen für die Lieferung oder Abholung an unseren Verkaufsstellen, nachdem Ihre Zahlung an unseren Verkaufsstellen erfolgt ist oder auf unserem Konto sichtbar ist.
Abholung am Point of Sale:
Nach Annahme des offiziellen Angebots und Erhalt der Zahlung bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer unabhängigen Abholung in unserem Büro in Petrovaradinska 79, Zagreb. Bei Abholung der Ware sind Sie verpflichtet, diese zu untersuchen und, wenn Ihnen Mängel auffallen, diese unverzüglich anzuzeigen. Unterlassen Sie die Mängelrüge, gilt die Ware als in einwandfreiem Zustand geliefert und spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
An eine bestimmte Adresse innerhalb der Republik Kroatien und der Republik Slowenien:
Während der technischen Beratung und im Falle der Notwendigkeit der Lieferung der Ware wird im offiziellen Angebot der Transportpreis hervorgehoben, sofern die Möglichkeit einer Lieferung an den gewünschten Ort besteht. Die bestellten Waren sind so angeordnet, dass bei der Lieferung die Möglichkeit einer Beschädigung minimiert wird. Für die Lieferung der Waren nutzen wir unsere eigenen Transportdienste oder einen externen Dienstleister. Wir liefern Waren ausschließlich an Adressen auf dem Territorium der Republik Kroatien und der Republik Slowenien. Die Liefermöglichkeit, der Preis und die Frist werden im offiziellen Angebot festgelegt. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt bis zur Einfahrt bzw. zum Eingang des Wohnhauses. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ungehinderte Zufahrt zu den Lieferfahrzeugen zu sorgen, andernfalls hat der Zusteller das Recht, die Lieferung zu verweigern. Sollte der Zusteller der Auffassung sein, dass das Lieferfahrzeug oder die Ware aufgrund der Situation am Zustellort beschädigt sein könnte, kann er die Ausführung der Zustellung verweigern. Der Entladeservice ist nicht im Waren- und Transportpreis inbegriffen. Nach Erhalt der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Ware zu prüfen und, falls er Mängel feststellt, diese unverzüglich dem Zusteller zu melden, der in diesem Fall verpflichtet ist, unverzüglich ein Protokoll zu erstellen, das Informationen über den Verkäufer enthält , dem Käufer, begleitende Dokumentation und Medieninhalte (Aufnahme, Foto), in denen Mängel der gelieferten Ware sowie die Unterschriften des Zustellers und des Kunden erkennbar sind. Unterlassen Sie die Mängelrüge, gilt die Ware als in einwandfreiem Zustand geliefert und spätere Reklamationen werden nicht anerkannt. Metal Element Doo übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden wie etwa Beeinträchtigungen oder Schäden am Gelände und am Eingang der Anlage bei Anlieferung mit einem Transportmittel sowie für Schäden, die durch zu enge Einfahrten und Zufahrten entstehen die Anlage. Für Schäden, die durch die Erbringung zusätzlicher Entladeleistungen auf Wunsch des Käufers entstehen, trägt allein der Käufer die Verantwortung.
Die Produkte werden so verpackt, dass sie durch normale Handhabung beim Transport nicht beschädigt werden können. Bei der Übernahme der Ware ist der Kunde verpflichtet, diese auf etwaige Schäden zu überprüfen und diese unverzüglich dem Zusteller oder Lageristen zu melden, der die Ware geliefert bzw. übergeben hat, bzw. die Annahme einer Sendung mit äußerlich sichtbaren Schäden zu verweigern. Bei Übernahme der Ware ist der Kunde verpflichtet, den Lieferschein bzw. Lieferschein zu unterschreiben (eine Ausfertigung verbleibt beim Kunden) und der Zusteller nimmt diesen als Empfangsbestätigung entgegen.
Ersatz des beworbenen Produkts
Der Kunde kann das beworbene Produkt in unseren Verkaufsstellen umtauschen oder zurückgeben. Metal Element Doo verpflichtet sich, das zurückgegebene, beworbene Produkt durch dasselbe zu ersetzen, den Geldbetrag im Wert der zurückgegebenen, beworbenen Ware zu erstatten, den Preis zu reduzieren oder den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach der genehmigten Reklamationsanfrage zu beheben. Bei einer besonderen Art der Ware und Bestellung kann es zu einer zusätzlichen Fristverlängerung kommen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Girokonto/Girokonto des Kunden. Der Käufer ist verpflichtet, das retournierte, beworbene Produkt in unbeschädigter Originalverpackung mit allen dazugehörigen Teilen zu liefern. Produkte mit sichtbaren Schäden, Produkte, die der Kunde zu reparieren oder zu modifizieren versucht hat, Produkte, die durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden, Produkte ohne Originalverpackung oder Produkte, für die der Kunde keinen Kaufbeleg hat, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Warenrückgabe
Metal Element doo genehmigt die Rücksendung der Ware an den Kunden nach Eingang einer berechtigten Reklamation per E-Mail: info@metalelement.eu oder persönlich im Büro, Petrovaradinska 79, Zagreb. Schriftliche Einwände und Reklamationen werden nur gegen Vorlage der Rechnung als Kaufbeleg akzeptiert.
Sie können alle Einwände per Post, E-Mail info@metalelement.eu oder an die Adresse Petrovaradinska 79 Zagreb senden.
Wir werden Ihre Beschwerde spätestens 15 Tage nach Eingang der Beschwerde schriftlich beantworten.
Metal Element doo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Regeln ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Geschäftsbedingungen richten sich nach den Gesetzen der Republik Kroatien. Metal Element Doo behält sich das Recht vor, Fehler in der Beschreibung sowie der Foto- und Werbedarstellung des Produkts zu machen. Sämtliche Reklamations- und Rückgaberechte des Kunden sind in diesen Bedingungen beschrieben. Im Falle einer möglichen Streitigkeit werden der Unternehmer und der Verbraucher den Streit friedlich beilegen. Ist dies nicht möglich, ist das Gericht in Zagreb zuständig.
Beachten
Gemäß Artikel 8 des Verbraucherschutzgesetzes akzeptieren wir schriftliche Beschwerden an die Adresse:
METAL ELEMENT doo, OIB: 80962695139, Petrovaradinska 79, 10000 Zagreb, Kroatien oder per E-Mail: info@metalelement.eu
Verwaltung:
Mario Plazibat
